Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 settembre 2005
Nel giugno 2001 un mio amico fa un contratto con Wind (uso internet) con il 1088, per il resto rimane con Telecom. Nel nov. 2002 Wind gli attiva una "carrier preselection" non richiesta (tutto il traffico veniva trasferito a Wind senza anteporre il 1088), e quando ce ne siamo accorti abbiamo faticato per farcela togliere. Abbiamo ritenuto di non pagare visto che non abbiamo mai chiesto questo contratto. A tutt'oggi la Wind continua a inviare lettere da vari studi legali per il recupero del credito (euro 150 circa), ormai siamo stanchi e credo che pagheremo, anche per non vivere con l'angoscia in eterno. Ovviamente chi la dura la vince (soprattutto se la somma e' misera) e chi li tratterra' per il futuro dal ripetere il giochetto? Se volete darci un consiglio ve ne saremo grati.
Walter, da Arzignano
Walter, da Arzignano
Risposta ADUC
Valuti l'opportunita' di inviare una raccomandata A/R di diffida in cui fa presente che il mancato pagamento e' legittimo, in quanto il servizio fu attivato a sua insaputa. Avverta che se continuassero con le loro richieste adira' le vie legali con beneplacito di spese e danni. Invii la raccomandata A/R a Wind, alla societa' di recupero e per conoscenza all'Agcom: Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Centro Direzionale, Isola B5 - 80143 Napoli Fax 081/7507616 - Tel. 081/7507111 clicca qui Se arrivassero altre richieste. Potrebbe anche ignorare quelle per lettera semplice o telefoniche, ma se pervenissero richieste ufficiali raccomandate o altro), senza indugi presenti istanza al Corecom: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti