Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 settembre 2005
Buongiorno, Mi chiamo Paolo sono un impiegato e abito a Novate Milanese.
Ho ricevuto 2 bollette telefoniche Telecom con un addebito di euro 190,00 la prima (relativa al periodo maggio-giugno 2005) e 190,50 per il periodo successivo e cioe' luglio-agosto.
Normalmente la mia famiglia ha un consumo di circa 80-100 euro al bimestre e ricevendo appunto due bollette telefoniche con importi cosi' alti ho controllato gli addebiti e Mi accorgo che nella prima bolletta ci sono Euro 112,00 per N.9 chiamate verso "Numeri Speciali" per un tempo totale di 9minuti di conversazione. Nella seconda bolletta con la stessa causale mi vengono addebitate euro 75,5.
In entrambe i casi non ho pagato le bollette decurtando gli addebiti 112,00 e 75,5 e ho esposto denuncia alla polizia postale. Effettivamente pero' durante alcune navigazione in internet col computer, lo stesso si e' sconnesso e riconnesso alla linea telefonica in automatico e nel mentre una pubblicita' di vendita di suonerie per Cellulari (web celebrita') apparivano con insistenza ma io ho sempre prontamente rifiutato.
Successivamente mi chiama un operatore telecom il quale mi offre la vendita della linea DSL la quale oltre ad essere piu' veloce proteggerebbe il mio Pc (e il mio portafoglio) da intrusioni di pirati informatici. (l'operatore parlava come se sapesse cio' che mi era accaduto). Da una parte vengo presumibilmente truffato, dall'altra voglio vendermi qualcosa che previene queste truffe. In entrambe i casi devo pagare!!!!
Risultato: la societa' service lines di bergamo a nome e per conto di telecom dichiara che il non pagamento delle intere bollette costituisce Mora e m'invita al pagamento, poiche' Telecom potrebbe ricorrere alle autorita' giudiziarie.
La mia domanda e' cosa devo fare?
A che rischio vado incontro se non pago?
Ovviamente, se v'interessa ho tutta la documentazione a riguardo da inviarvi.
Ringrazio anticipatamente.
Paolo, da Novate Milanese
Ho ricevuto 2 bollette telefoniche Telecom con un addebito di euro 190,00 la prima (relativa al periodo maggio-giugno 2005) e 190,50 per il periodo successivo e cioe' luglio-agosto.
Normalmente la mia famiglia ha un consumo di circa 80-100 euro al bimestre e ricevendo appunto due bollette telefoniche con importi cosi' alti ho controllato gli addebiti e Mi accorgo che nella prima bolletta ci sono Euro 112,00 per N.9 chiamate verso "Numeri Speciali" per un tempo totale di 9minuti di conversazione. Nella seconda bolletta con la stessa causale mi vengono addebitate euro 75,5.
In entrambe i casi non ho pagato le bollette decurtando gli addebiti 112,00 e 75,5 e ho esposto denuncia alla polizia postale. Effettivamente pero' durante alcune navigazione in internet col computer, lo stesso si e' sconnesso e riconnesso alla linea telefonica in automatico e nel mentre una pubblicita' di vendita di suonerie per Cellulari (web celebrita') apparivano con insistenza ma io ho sempre prontamente rifiutato.
Successivamente mi chiama un operatore telecom il quale mi offre la vendita della linea DSL la quale oltre ad essere piu' veloce proteggerebbe il mio Pc (e il mio portafoglio) da intrusioni di pirati informatici. (l'operatore parlava come se sapesse cio' che mi era accaduto). Da una parte vengo presumibilmente truffato, dall'altra voglio vendermi qualcosa che previene queste truffe. In entrambe i casi devo pagare!!!!
Risultato: la societa' service lines di bergamo a nome e per conto di telecom dichiara che il non pagamento delle intere bollette costituisce Mora e m'invita al pagamento, poiche' Telecom potrebbe ricorrere alle autorita' giudiziarie.
La mia domanda e' cosa devo fare?
A che rischio vado incontro se non pago?
Ovviamente, se v'interessa ho tutta la documentazione a riguardo da inviarvi.
Ringrazio anticipatamente.
Paolo, da Novate Milanese
Risposta ADUC
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