Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

22 settembre 2005
Domanda 22 settembre 2005
Salve ho un problema con le pagine gialle. La vicenda va avanti da piu' di un anno quindi cerco di sintetizzare. Ho sottoscritto varie volte un contratto annuale con le pagine gialle per la pubblicita' del mio negozio. L'anno scorso, con mia grande sorpresa e tramite la mia banca sono venuta a sapere che il contratto era stato rinnovato senza che io ne sapessi nulla, ho bloccato immediatamente i pagamenti in banca. In pratica le pagine gialle pretendono il pagamento perche' loro hanno un contratto annuale a tacito rinnovo mentre io ho un contratto annuale. Dai fax che mi hanno inviato si vede chiaramente che hanno aggiunto tacito rinnovo sulla loro copia mentre sulla mia risulta soltanto annuale. Non ho mai voluto pagare e loro mi hanno tempestata di telefonate dicendo che sarebbero passati per vie legali, ho ricevuto anche la visita di un responsabile di una societa' di recupero crediti. Dopo la comunicazione del mio avvocato hanno visto che il contratto e' stato falsificato ma vogliono lo stesso il pagamento sostenendo che ormai la fattura e' stata emessa. Oltre al fatto che tutta la vicenda e' assurda e quasi ridicola mi ritrovo anche a essere minacciata e presa in giro da questa ditta tutt'altro che seria. Ho sentito qualche avvocato in proposito ma la risposta e' stata che non posso far niente oltre al fatto di non dover pagare essendo dalla parte della ragione. Vi chiedo ma e' possibile che io non possa far niente? Vorrei sapere se e' possibile avere un risarcimento o denunciarli per truffa. Vi ringrazio e spero nei vostri consigli.
Ilaria, da Genzano di Roma

Risposta ADUC
Puo' loro inviare una raccomandata di diffida e rimborso danni. Chieda xx euro per il fastidio che stanno arrecando e li diffidi dal continuare. Intimi riscontro entro 15 giorni altrimenti li portera' in giudizio con beneplacito di spese e danni.
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