Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

22 settembre 2005
Domanda 22 settembre 2005
Cara Aduc, le scrivo per avere delle risposte!! Nell'aprile del 2002 ho firmato un contratto con un centro estetico per 20 trattamenti di rimodellamento da fare entro un anno (pagati nei primi tre mesi). Nel gennaio 2003 il centro ha chiuso per cambio di sede e gestione, promettendomi che avrei potuto finire i miei trattamenti con l'apertura del nuovo centro (mi rimanevano 10 trattamenti!). A fine giugno del 2003 sono stata contattata dal centro ma ero incinta, percio' mi e' stato detto che potevo prendermi tutto il tempo che volevo e riprendere i trattamenti piu' avanti. Dopo la nascita della mia bambina ho allattato per piu' di un anno e a giugno 2005 ho contattato il centro estetico per finire i miei trattamenti; mi e' stato detto che era passato troppo tempo e che mi avrebbero dato una risposta al piu' presto. La risposta non e' arrivata percio' a settembre mi sono fatta risentire, la loro risposta finale e' stata che non possono piu' farmi finire i miei trattamenti pagati perche' e' passato troppo tempo, ma se voglio possono integrarmeli se acquisto altri trattamenti!!! Secondo lei e' corretta questa procedura dal punto di vista legale? A me no, visto che in gravidanza non si possono fare trattamenti, e in allattamento non si possono fare diete, percio' e' passato il tempo giusto che richiede la nascita di un figlio!!! Aspetto una sua risposta! Saluti.
Giovanna, da Parma

Risposta ADUC
Purtroppo non si tratta di correttezza rispetto alla legge ma rispetto allo specifico contratto. Dovra' trovare le risposte consultandolo in ogni clausola, soprattutto facendo attenzione alla durata e alle (eventuali) sospensioni previste. Pur essendo comprensibili le sue ragioni, la questione rimane legata agli accordi firmati.
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