Lettera del consumatore

Vi mando questa e-mail per sapere come posso risolvere un problema legato ad un abbonamento che avevo con Infostrada da me disdetto il 7 luglio di questo anno. Il problema sta nel fatto che loro mi hanno garantito la disdetta e quindi di liberare la linea adsl entro un mese massimo. Il problema mio e' che non avendo infostrada liberato la linea adsl, io non ho la liberta' di poter attivare un contratto con un altro gestore come da mia intenzione. Io avrei dovuto avere la connessione libera per il 7 di agosto ma adesso siamo ben oltre. Come posso fare??? Spero possiate darmi qualche consiglio... grazie per la vostra disponibilita' distinti saluti.
Giorgio, da Firenze
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ps: qui di seguito ho trascritto quello che appare sul sito www.libero.it se effettuo il controllo. Preciso che ho gia chiamato diverse volte e sto continuando a farlo per rinnovare il sollecito. Stato del servizio al 08/07/2005 Questa e' la data in cui il servizio e' entrato nello stato indicato sotto, ed in cui oggi si trova