Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 settembre 2005
Salve, desideravo sapere se era possibile avere un risarcimento e come comportarmi nel seguente caso. Sono andato da un rivenditore autorizzato per l'acquisto di una motozappa nuova. Chiedo al rivenditore una potenza del motore di almeno 10 CV (CAVALLI VAPORE e non KW) e lui mi dice che ne ha un modello e mi indica il costo. A questo punto chiedo di farmi vedere le caratteristiche tecniche di quel motore ma non le ha, allora io chiedo di darmi le garanzie necessarie a riguardo che quello e' il modello con potenza da me desiderato... ma ottengo soltanto un comportamento arrogante da parte sua e niente di piu'... continuandomi a dire di non preoccuparmi perche' ha le caratteristiche da me cercate. Allora fiducioso mi accingo all'acquisto dell'oggetto con tanto di pagamento in contanti. Ma una volta letto il modello del motore tramite internet faccio la spiacevole scoperta che si tratta di un'unita' di potenza inferiore (7.5 CV pari a 5.5 KW). Ovviamente la mia delusione e' grande, torno dal rivenditore e lui mi dice che in effetti si tratta di motore depotenziato e tante altre baggianate, che non me lo puo' sostituire ne tanto meno farmi uno sconto sul modello che avevo acquistato ma che non rispondeva a quello con le caratteristiche da me richiesto. Come posso difendermi da tale truffa?? Grazie.
Antonio, da Cassina de'Pecchi
Antonio, da Cassina de'Pecchi
Risposta ADUC
Immaginiamo he lei abbia fatto l'acquisto dietro emissione di fattura alla sua partita Iva, per cui si deve valere della garanzia di legge cosi' come previsto dal codice civile. Faccia la sua richiesta con una messa in mora: clicca qui
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