Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 settembre 2005
Cara Aduc, e' lecito che l'Enel abbia ridotto la potenza del mio contatore elettronico per ben 6 giorni per una bolletta pagata in ritardo? La bolletta, scaduta il 18/7/05 avrebbe dovuto essere pagata entro il 19/8/05 e l'eventuale distacco si sarebbe dovuto verificare "a partire dal 29/8/05. Invece, l'Enel, a fronte del pagamento avvenuto in data 1/9/05 tramite internet (bonifico bancario comunicato via fax lo stesso giorno del pagamento) ha effettuato la riduzione della potenza contrattuale in data 7/9/05 e il ripristino il 13/9/05 dopo tutta una serie di fax di sollecito. Dopo i danni subiti in casa (biancheria compresa) e' giusto pagare oltre 50 euro di distacco e ripristino che, avvenendo a distanza in maniera elettronica non comporta, per l'Enel, le spese sostenute nel passato quando una squadra di operai, munita di sigilli e pinze andava di casa in casa a "staccare" e "riattaccare" la corrente, magari a bordo di un furgoncino a benzina? Grazie per l'ospitalita'. Cordiali saluti.
Francesca, da Palermo
Francesca, da Palermo
Risposta ADUC
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