Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 settembre 2005
Buona sera, ho acquistato nel 03/04 una telecamera Jvc da Mec Morgan di via Prenestina a Roma. ultimamente ha smesso di funzionare; mi sono rivolta all'assistenza Jvc che mi ha spiegato che nel secondo anno di garanzia deve rispondere del danno il rivenditore. ora il negozio di via Prenestina ha cambiato denominazione, e non essendo piu' Mec Morgan non mi rimborsa il danno subito. A chi devo rivolgermi? Ci sono litri di rivenditori Mec Morgan a Roma? Grazie.
Anna Maria, da Roma
Anna Maria, da Roma
Risposta ADUC
Consideri che la legge 24/2002 e' quella che responsabilizza il VENDITORE per 2 anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI, che potrebbe essere anche il suo caso. La stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Dopo, ED E' IL SUO CASO, e' lei che deve dimostrare che il problema e' causato da un vizio originario. Se cosi' fosse (cerchi conferma di cio' da un tecnico amico) e se il rivenditore non dovesse sentir ragioni, gli deve inviare una raccomandata A/R di messa in mora http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=111051 in cui presenta la sua richiesta di RIPARAZIONE, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato). clicca qui Nel suo caso specifico, deve verificare, magari rivolgendosi alla camera di commercio, se la nuova "insegna" e' subentrata a Mac Morgan rilevando i locali, oppure ha rilevato l'intera attivita'. In questo secondo caso, lasci stare le parole del nuovo gestore, e gli invii la raccomandata A/R di messa in mora. In caso contrario deve capire cosa e' accaduto alla Mac Morgan (a noi non risultano altri punti vendita e il sito Internet e' bloccato).
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