Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 settembre 2005
Buongiorno, dopo aver effettuato una vacanza in Malesia con crociera in nave del tutto insoddisfacente per igiene, confort e organizzazione, abbiamo inviato raccomandata al tour operator reclamand per il disservizio. Abbiamo subito ricevuto una risposta in cui ci veniva richiesto di inviare delle foto come comprova di quanto dicevamo e cosi' abbiamo fatto. A distanza di quasi due settimane non abbiamo piu' avuto riscontri dal tour operator. cosa ci consigliate di fare? Meglio muoversi tramite avvocato? Potreste suggerirci dei nominativi di avvocati esperti del settore turismo? Grazie.
Chiara, da Magenta
Chiara, da Magenta
Risposta ADUC
Prima di mettere in mezzo avvocati, che costano, le consigliamo di chiedere, sempre tramite raccomandata A/R (con ultimatum di 15 giorni) cosa il To ha intenzione di fare dopo la visione delle fotografie, e, senza risposta, proceda prima ad una conciliazione presso il giudice di pace. In seguito, fallito questo tentativo, rispetto anche agli importi, valutera' se ha bisogno di un avvocato per continuare in contenzioso.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti