Lettera del consumatore

Spettabile Aduc, ho appena scoperto che la compagnia telefonica Wind, senza il consenso del cliente e senza benche' minima pubblicita', sottrae 0,20 cent di euro (pari a 400 delle vecchie lire!!!) ogni volta che si prova a rintracciare una persona il cui telefonino risulta irraggiungibile o spento. E' sbalorditivo, non succede per nessun altra compagnia: pagare 0,20 cent, inconsapevolmente, per sentirsi dire "Il cliente non e' al momento raggiungibile..." ecco da dove cavano i soldi per ripagarsi le maga-promozioni estive! La Wind proponeva fino a 600 euro di chiamate gratuite... io francamente mi chiedevo da dove avrebbero tirato fuori i soldi. Mi pare che siamo di fronte ad una vera e propria truffa a danno dei consumatori; pensate quante chiamate al giorno vengono effettuate senza riuscire a contattare l'utente; tra le altre cose gli operatori sono abilmente "addestrati" a negare l'evidenza: solo dopo insistenza lo hanno ammesso, vergognoso!!! Ci sono dei margini per intervenire? Non sarebbero tenuti a dirlo ai consumatori? Aspetto con ansia vostri consigli. Distinti saluti e diffidate di WIND!!!
Pierluca, da Vittoria