Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 settembre 2005
Buongiorno, non so se potete occuparvi anche di questo, ma vorrei un parere sulla veridicita' della mail che riporto qui sotto e che mi e' arrivata questa mattina, in quanto controllando la mia bolletta tele2 ho notato le stesse circostanze di cui si parla nella mail: Telefonia Fissa, assurdo!!! Premetto: io uso Tele2 come operatore, tranne che per ADSL che uso Alice di Telecom. Oggi avevo appuntamento con una signora della Telecom. Si e' presentata a casa alle 12.20 come da accordi telefonici, per presentarmi una nuova offerta sulle telefonate nazionali. tralasciando le varie offerte commerciali... mi ha "svelato" una cosina che mi ha lasciato (..).. In poche parole mi ha spiegato che essendo le linee di Telecom, quando effettuo una chiamata con tele2, utilizzo la banda di Telecom (e fin qui lo sapevo)... il problema e' che si paga anche quando il telefono del destinatario chiamata SQUILLA!!!!!!!!! Io credevo si pagasse da quando risponde!!! Invece cosi' facendo anche se io chiamo qualcuno, squilla e da libero... io sto gia' pagando! Infatti mi ha fatto vedere sulla bolletta in chiaro di tele2 sono registrati parecchi addebiti attorno ai 10, 11, 12 centesimi di euro... considerando che allo scatto alla risposta si paga 15 centesimi... questo significa che ha ragione! Aggiungo che ho notato anch'io la fatturazione di chiamate di pochi secondi fatte al MIO numero di cellulare (che avevo effettivamente fatto per sentirne la suoneria) alle quali NON ho ovviamente risposto. Grazie.
Claudio, da Salzano
Claudio, da Salzano
Risposta ADUC
Ci era gia' arrivata voce di questa situazione, ma non siamo in grado di confermargliela. Comunque diffidiamo sempre di lettere come queste che arrivano tra il vario spam in casella postale. Le consigliamo di segnalare la questione all'Autorita' per le Comunicazioni: clicca qui
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