Lettera del consumatore

Sono a scrivervi per chiedere un parere su un distacco della fornitura di energia elettrica presso la mia abitazione, e' vero che 4 mesi quando ho traslocato ho dimenticato di cambiare i dati per i pagamenti delle bollette tramite addebito automatico in conto corrente ma e' altrettanto vero che l'Enel dichiara di avermi avvertito tramite una raccomandata di cui sono privi di ricevute firmate dato che io non ho mai ricevuto assolutamente nulla! Seconda questione: perche' una volta ricevuto il pagamento (un'ora dopo il distacco) non mi hanno consentito di rimuovere il sigillo? Da mia esperienza quando si fa un nuovo allacciamento so che consentono di rimuovere il sigillo dal contatore con permesso telefonico. E allora perche' in questi casi no? Perche' io oggi devo gettare nell'immondizia 200,00 di cibo? E perche' l'Enel deve spendere in viaggi INUTILI di loro addetti? Chiedo questo perche' giustificano il consenso telefonico di rimuovere i sigilli sui nuovi allacciamenti dicendo che lo si e' deciso per ridurre gli sprechi, allora perche' in queste situazioni non fare altrettanto? Forse perche' il ritardo di un pagamento merita la punizione di dover cenare al buio, non lavarsi, avere i cellulari scarichi e ultimo ma piu' importante gettare tutti quei soldi in cibo? Sono molto amareggiato e come ho gia' scritto all'Enel sto seriamente meditando di procurarmi un migliaio di criceti ed utilizzarli per far girare una bella turbina in garage!!!!! Ovviamente scherzo ma neanche tanto, a me e' stato detto dagli operatori al telefono che sono affari miei, dev'essere sempre cosi' con le grandi aziende? Vi ringrazio per l'attenzione e porgo i miei piu' cari saluti nella speranza di una risposta alla domanda: posso chiedere qualcosa all'Enel? O la mia morosita' preclude ogni possibilita' di rivalermi sul fatto che non sono stato avvertito?
Paolo, da Altavilla Vicentina