Lettera del consumatore

Salve, qualche mese fa ho ricevuto a casa una carta da una societa' di credito al consumo e precisamente CONSUMIT (premetto che con la stessa io avevo contratto per due volte un finanziamento per pagare l'abbonamento della palestra); per l'attivazione della carta era indicato un numero verde che io non ho chiamato perche' non ero e non sono tutt'ora assolutamente interessata a tale servizio. In questi giorni mi e' arrivata a casa una lettera della stessa societa' con la quale mi comunicano il pin per poter utilizzare la tessera. Ho provato a chiamare i numeri indicata per dire che io, non solo non avevo mai attivato la carta ma che in ogni caso non ero interessata e soprattutto volevo sapere come si erano permessi di prendere questa iniziativa. Vi chiedo gentilmente di dirmi come devo comportarmi nei confronti di questa societa' "a delinquere" e soprattutto vorrei sapere se esiste un'autorita' alla quale denunciare questo abuso. Sicura di una vostra rapida risposta, vi ringrazio e saluto.
Maria, da Campi Bisenzio/Firenze