Lettera del consumatore

Salve, finalmente ho deciso di navigare con Adsl dando istruzioni al 187 per attivare il contratto Alice Flat, che risulta attivo dal 29 agosto scorso. Non ho ritenuto opportuno richiedere assistenza per il montaggio perche' non credo occorra tanto per collegare il pacchetto da me acquistato (Alice Mia) solo che da mercoledi' scorso ho cominciato a reclamare per la mancanza di linea Adsl, sin dal montaggio il modem ne ha sempre segnalato la mancanza. Ogni giorno ho chiamato il 187 (+tasto n°5) e da ieri scrivo anche mail al sito www.187.it in piu' oggi ho cambiato tutto il pacchetto in garanzia... ma se navigo e' grazie alla classica linea col classico modem. Ora chiedo a Voi se ci sono parametri per recidere il contratto che fra l'altro non ho mai perfezionato col primo collegamento Adsl e se posso ritornare in possesso della cifra spesa (euro 119,00) con la restituzione del modem + cordless che sono inutilizzabili in assenza di linea Adsl. In attesa di Vs. cordiale risposta porgo i miei piu' distinti saluti.
Massimiliano, da Forli'