Lettera del consumatore

Cara Aduc, vi scrivo per chiedervi come devo comportarmi nei confronti di Telecom per il seguente episodio: il giorno 04/06/05 ho richiesto tramite raccomandata A/R disdetta con diritto di recesso da un contratto Alice Adsl richiesto il giorno 11/04/05 e mai attivata sulla mia linea dopo infiniti solleciti da parte mia. Nella raccomandata intimavo di procedere immediatamente all'eventuale sgancio della portante Adsl, onde poter effettuare abbonamento con altro operatore. Dopo una settimana procedo percio' ad attivare un abbonamento con Tiscali e fino ad oggi Telecom non ha ancora liberato la linea dalla sua Adsl, nonostante centinaia di telefonate al 187, migliaia di fax (circa 1400) all'ufficio reclami, una cinquantina di messaggi sull'area online 187 come utente registrato a cui non ho mai ricevuto risposta. Faccio notare che ogni volta che ho chiamato il 187 gli operatori mi hanno risposto che la linea era gia' stata liberata dalla loro portante. Un paio di settimane fa ho scoperto grazie a Tiscali l'esistenza del numero verde 800578722 (mai nominato dagli operatori Telecom) per verificare la presenza di operatori Adsl sul proprio numero, e quindi da allora ogni giorno, alla presenza di testimoni controllo la mia situazione che rimane la stessa: La linea e' impegnata dall'Adsl dell'operatore Telecom Italia. Ho inviato percio' raccomandata A/R di messa in mora la scorsa settimana, in cui intimavo di liberare la linea entro 48 ore (di questa vi ho inviato copia per conoscenza), mi e' arrivata la ricevuta di ritorno timbrata il giorno 09/09/05 e ovviamente a tutt'ora non ci sono novita'. Come devo procedere ora che e' scaduto anche questo "ultimatum"? Mi devo rivolgere al Co.Re.Com? Se si'. Come? Grazie se potete darmi una mano, stavolta mi sono stufato di essere imbrogliato e vorrei fargliela pagare salata, visto che anche solo per attivare la linea telefonica (in un appartamento in cui precedentemente esisteva gia' una linea telefonica) ho perso due mesi! Posso chiedere un rimborso per il tempo perso in piu' ogni giorno per navigare e scaricare la posta tramite la lentissima 56k rispetto alla Adsl? Posso chiedere danni morali? Posso chiedere rimborso della attivazione della linea telefonica in quanto per i miei utilizzi difettosa come specificato nella raccomandata? Buon lavoro e continuate cosi!
Franco, da Vicenza