Lettera del consumatore

Salve, nell'ultima bolletta Telecom ho trovato una sorpresa, 12,50 euro per 27 sec di chiamata, mi sono quindi informato ed ho scoperto che si tratta dello 0878. Sul vostro sito ho letto che esiste una norma del 7 settembre 2005 che limita il costo di tale numero, quindi ritengo non ci sia niente da fare per la mia bolletta, la cui data della fattura e' dello 05/08/2005, quello che vi chiedo e' come posso fare per disattivare tale numero, l'operatrice del 187 a cui mi sono rivolto mi ha risposto che non e' possibile tale operazione e che l'unico modo per evitare imbrogli e' navigare con Alice, devo crederle? Saluti.
Omar, da Galliera