Lettera del consumatore

Buongiorno, volevo chiederle un'informazione: Ho comperato un appartamento nuovo, ma al momento della consegna (dopo il rogito e consegna chiavi) abbiamo riscontrato che i pavimenti in parquet erano rialzati in alcuni punti e non erano uniformi (cioe' passando la mano sul pavimento si sentivano dei rialzamenti tipo onde); poi le piastrelle erano scheggiate in prossimita' delle fughe e messe giu' a scalini. Volevo chiederle se era possibile agire legalmente e che cosa si poteva ottenere. Ho telefonato piu' volte alla ditta costruttrice e loro mi hanno assicurato che venivano a fare un'ispezione dei pavimenti, ma da allora e' gia' passato un mese ed io non posso montare i mobili all'interno (causa pavimenti) e non posso andarci ad abitare. Cosa devo fare? La ringrazio fin d'ora, in attesa di una sua risposta distinti saluti.
Floriana, da Pordenone