Lettera del consumatore

Spett. Aduc, sono cliente Telecom Italia e ho un contratto per la fornitura di linea Adsl. Da 5 giorni la connessione non funziona piu' e dopo ripetuti solleciti Telecom dice che e' un problema loro e che risolveranno entro 24 ma evidentemente non sono ancora intervenuti. Come posso procedere ed eventualmente a chi posso segnalare il problema oltre a Telecom? Vi ringrazio anticipatamente.
Rosetta, da Cuvio/Varese