Lettera del consumatore

Gentili signori, ero abbonato all'Adsl di tin.it e dopo due anni ho deciso di cambiare operatore per motivi economici (Tiscali costa la meta'). Il contratto annuale scadeva il 27 luglio e nei termini previsti il 5 maggio ho mandato la disdetta a mezzo raccomandata. Fatto sta che ad oggi 6 settembre, un mese e dieci giorni dopo, Tiscali non riesce ad attivare la sua Adsl perche' la linea e' ancora occupata (dalla portante Adsl di tin.it che pero' non e' attiva da permette il collegamento). Tin.it scarica la colpa alla Telecom, dicendo che sono loro che devono eseguire il distacco, forse non sanno che da poco tempo sono la stessa societa'. Questo stato di cose crea notevole disagio in quanto ero abituato a cercare prodotti e fare acquisti su internet nonche' prenotare viaggi, cosa che con un collegamento con modem 56K e' praticamente impossibile. Cosa posso fare per porre fine a questi abusi? C'e' chi dice che la Telecom lo faccia di proposito per non aver scelto la loro Adsl, mi sembra incredibile. Posso citarli per danni "morali" o cos'altro? Grazie per la risposta e cordiali saluti.