Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

9 settembre 2005
Domanda 9 settembre 2005
Vi scrivo per chiedere dei chiarimenti riguardo ad un contratto di telefonia mobile che ho intrapreso con Wind. Vedendo la pubblicita' in tv nel mese di giugno ho acquistato 3 schede Wind con le quali mi era stato assicurato che era possibile con 5 euro di ricarica al mese per scheda poter chiamare i numeri Wind per trecento minuti nell'arco di 30 giorni senza alcun costo aggiuntivo per sempre (abbastanza leggibile). Circa 3 settimane fa mi e' arrivato un sms della stessa azienda che mi informava che dal 1° ottobre 2005 i trecento minuti diventeranno duecento. Mi sono recato dal rivenditore autorizzato che mi ha venduto le schede e spiegandogli quella che per me e' una vera e propria truffa mi sono sentito rispondere che lui non ne aveva colpa e che se non mi conveniva potevo sempre cambiare gestore telefonico. A questo punto cose posso fare per far valere i miei diritti?
Gaetano, da Caltanisetta

Risposta ADUC
Purtroppo secondo l'Autorita' delle Comunicazioni questo comportamento da parte di Wind e' lecito, mentre non lo e' per l'ufficio pubblicita' ingannevole dell'Antitrust: clicca qui che ha comunque sanzionato la pubblicita', per cui le nuove condizioni rimangono. Le consigliamo di segnalare comunque il suo disappunto al Garante per le Comunicazioni: clicca qui
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