Lettera del consumatore

Il 28 luglio 2005 ho deciso di fare il primo acquisto su internet presso pixmania. com. Ho deciso di comprare un palmare. Ho effettuato un bonifico di euro 503,64 e il giorno dopo ho comunicato a pixmania la mia intenzione di recedere dall'acquisto. (avvalendomi del diritto di recesso). Pixmania ha confermato di aver annullato l'ordine mandandomi un e-mail. Non ho quindi ricevuto la merce avendo avvisato in tempo l'ufficio ordini. Provvedo a telefonare al numero di telefono di pixmania sezione rimborsi e' mi viene detto che entro breve mi varra' accreditato sul mio c/c l'importo dovuto. Ho effettuato ben 2 telefonate per chiedere precise istruzioni per il rimborso. Passano 4 settimane e telefono a pixmania per chiedere spiegazioni e mi viene risposto che devo mandare le mie coordinate bancarie ed entro una settimana verra' effettuato il bonifico. La settimana e' passata ma il bonifico non e' stato ancora effettuato. Cosa poso fare per recuperare i miei soldi. Pare che la sede legale di pixmania sia in Francia. Il sito non riporta alcun indirizzo per eventuali comunicazioni se non per e-mail. Come posso individuare la sede in Italia o l'indirizzo dove poter mandare una raccomandata di mora. Con la speranza che la mia ingenuita' possa servire a qualcuno ad evitare simili fatti ringrazio anticipatamente per la Vostra attenzione con la speranza di poter risolvere il mio problema da ingenuo consumatore.
Walter, da Sondrio