Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 settembre 2005
Salve, nella pagina in cui mettete a disposizione il modulo per la richiesta di rimborso di addebiti in bolletta causati da dialer e simili, specificate che: "Nel caso gli addebiti siano avvenuti per presunti collegamenti tramite lo 0878, si consiglia di leggere attentamente questo comunicato e tenerne conto nella compilazione del modulo http: //www.aduc.it/dyn/comunicati/comu_mostra.php? id=119925" in che modo devo tenerne conto esattamente? Cosa devo specificare di diverso rispetto al testo indicato? Grazie per il vostro aiuto.
Manu, da Rimini
Manu, da Rimini
Risposta ADUC
Nel modulo si richiede la disattivazione gratuita di varie numerazioni, tra cui lo 0878, che, a differenza degli 899, prevede un costo. Fare tale richiesta potrebbe indurre Telecom ad adempiere alla richiesta, addebitandole i costi e disattivando anche i cellulari. L'ambiguita' della situazione e' sottolineata nel comunicato: clicca qui
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