Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 settembre 2005
Buongiorno, vi scrivo per avere un consiglio per un mio collega. L'anno scorso ha acquistato un'auto che gli sta dando un sacco di problemi. Dopo essere stata piu' volte dal meccanico sembrava a posto ma quest'estate ha dato ancora molti problemi. Era all'estero e si e' fermata due volte. La seconda riparazione si sta rivelando piu' lunga del previsto e pertanto dovendo rientrare al lavoro dovra' tornare in aereo e poi gli hanno detto che dovra' recarsi ancora in Spagna dove era per ritirare l'auto una volta riparata. Mi chiedevo, trattandosi di auto in garanzia e considerando i problemi che sta avendo, ha diritto di richiedere al concessionario il pagamento delle spese che dovra' sostenere per il viaggio aereo imprevisto? Inoltre potrebbe pretendere che sia il concessionario ad interessarsi a sue spese del rientro dell'auto in Italia? In caso di risposta affermativa, come dovra' agire? Grazie.
Daniela, da Cesano
Daniela, da Cesano
Risposta ADUC
Se sta parlando di un'auto nuova acquistata da meno di due anni, ha diritto a riparazione, sostituzione o resa dei soldi, grazie alla legge 24/02 che riguarda i vizi di produzione: clicca qui Ma queste norme si applicano a partire dalla sede dove e' stato fatto l'acquisto, quindi crediamo che non possa pretendere il trasporto e l'interessamento. Se sta parlando di un auto usata, vale lo stesso discorso ma solo per un anno. Se invece vuole avvalersi della garanzia del produttore, dovrebbe verificare le condizioni sui fogli in suo possesso, che potrebbero anche prevedere cio' che lei auspica.
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