Lettera del consumatore

Un venditore ci ha venduto delle piastrelle assicurandoci verbalmente che fossero antiscivolo, antigelive e perfettamente adatte alla pavimentazione di un terrazzo esterno. Al momento della posa in opera, (circa 20 giorni dopo l'acquisto) il mattonatore ha avanzato pero' dei dubbi sulla qualita' della piastrella: ad una ricerca effettuata, abbiamo scoperto che sono adatte ad un salone e non assolutamente per un terrazzo esterno, come risulta dalle caratteristiche tecniche tranquillamente rintracciabili sul sito della ditta produttrice. Ora il rivenditore e' disposto a sostituirci solo le scatole delle piastrelle non aperte, ma considerando che il problema e' emerso al momento della posa in opera grazie al parere di un esperto, sono state aperte 22 scatole su 40. VI CHIEDO: e' giusto che ci debba rimettere dei soldi per la palese imperizia del venditore? Se ho ragione, quali sono le vie che possono intraprendere per far valere i miei diritti? Grazie per la vostra risposta!!!!!
Patrizia, da Milano