Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 settembre 2005
Spettabile Ass. Aduc, mi rivolgo a voi in quanto in data odierna ho ricevuto la bolletta del telefono di Telecom Italia. Facendo presente che ho la preselezione automatica con Wind Infostrada, mi sono stupito dell'elevato importo fatturato. Guardando i tabulati telefonici allegati alla fattura, ho notato che su 139 Euro di bolletta ben 100 euro sono causa di una societa' di nome Eutelia, in breve un numero causato da un dialer con intestazione numerica 0878. Adirato e frustato dalla gravosa spesa, sicuramente da me non prevista, ho capito che la causa di tutto cio' e' stata un dialer truffaldino che si inseriva casualmente nella mia normale connessione internet senza chiedermi nessuna conferma o permesso sia per quanto riguarda l'installazione sia per la composizione casuale del numero. Gli operatori della Telecom, a cui mi sono rivolto per ricevere spiegazioni, mi hanno risposto che devo pagare l'utenza in qualsiasi caso. In breve vi chiedo consiglio su cosa o come devo fare per non pagare alla Telecom la somma apparentemente dovuta in quanto causa di una truffa legalizzata, fatta secondo me solo per "costrigere" gli utenti a sottoscrivere un abbonamento ADSL con le stesse compagnie. Fiducioso di una vostra risposta, nel frattempo vi porgo Cordiali Saluti.
Giorgio, da Asolo
Giorgio, da Asolo
Risposta ADUC
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