Lettera del consumatore

Ho aquistato un monitor lcd Acer che e' risultato guasto ossia con un pixel bruciato quando sono andato dal negoziante per chiedere la sostituzione mi e' stato detto che per secondo una normativa europea per ottenere la sostituzione ci devono essere almeno tre pixel guasti. E' impensabile comprare un monitor che puo' presentare dei difetti e non riconosciuti come tali! E' come comprare una tastiera che presenta anche una sola lettera non funzionante!! Come pretendono di pensare che questi difetti sono trascurabili oppure di poterli giustificare da una complessa tecnologia!! E' illecito da parte dei costruttori dichiarare il falso! Se acquisto un Monitor LCD da 17" con una risoluzione Max di 1280x1024 che quindi presenta 1310720 pixel, questi DEVONO FUNZIONARE CORRETTAMENTE TUTTI!! Sfido chiunque ad acquistare un prodotto di alta tecnologia come ad esempio un cellulare il cui costruttore dichiara dimensioni ridotte, multifunzioni e tanta durata, ma che nella sua funzione primaria cioe' DIGITARE I NUMERI uno di questi non funzioni bene oppure per niente, non e' possibile giustificare questo difetto dalla complessita' della tecnologia che presenta il suo prodotto! O si puo' fare?? Io vorrei una risposta a questo! Io penso che le associazioni per la difesa del consumatore si debbano muovere per rimediare a questo inconveniente e rivedere le norme iso!
Marco, da Pontecagnano/Salerno