Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 agosto 2005
Cara Aduc buongiorno, abito a Vignale Monferrato (AL) e ho un problema con l'acquedotto. Cerchero' di essere breve e di farmi capire al meglio: il 21 giugno 2003 il mio compagno ed io ci siamo trasferiti in una casa a Vignale Monferrato (dove siamo tuttora). Abbiamo fatto regolare voltura per l'erogazione dell'acqua e quietanzato il servizio. Da allora, ci sono arrivate tre bollette in tutto: la prima, con un consumo di 32 metri cubi (in sei mesi), la seconda con un consumo di 34 metri cubi (in 1 anno), e la terza, con un consumo di 255 metri cubi in meno di sei mesi. Su ogni bolletta c'era la dicitura "lettura effettiva", ma e' chiaro che non puo' essere cosi'. La nostra presenza nella casa e' sempre stata la stessa, non abbiamo campi da irrigare e nemmeno piscine da riempire. Il contatore funziona, non abbiamo perdite. A nostro parere la dicitura "lettura effettiva" non e' corretta ma e' stata inserita perche' la regolamentazione dell'acquedotto del Monferrato non prevede conguagli ma soltanto letture effettive, controllate da appositi tecnici. Abbiamo chiesto di ricalcolare il valore della bolletta distribuendo i consumi nell'arco dei due anni, poiche' non e' possibile aver utilizzato 255 metri cubi di acqua in meno di sei mesi, e quindi contestato il pagamento di una bolletta di quasi 600 euro perche' oltre un certo consumo di metri cubi il costo di erogazione aumenta. Ovviamente la risposta e' stata negativa. A vostro parere cosa posso fare?
Sabrina, da Vignale Monferrato
Sabrina, da Vignale Monferrato
Risposta ADUC
Provi a richiedere il ricalcolo tramite una raccomandata A/R di messa in mora e se non ottenesse soddisfazione, si rivolga al giudice di pace, inizialmente in conciliazione: clicca qui Intanto, pero', le consigliamo di pagare la bolletta, per evitare complicazioni.
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