Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 agosto 2005
Gentili signori, nel ringraziarVi della vostra enorme disponibilita' vorrei porVi un quesito. Da circa 2 anni ho sottoscritto abbonamento a Fastweb e ad alcuni dei suoi servizi aggiuntivi. In data 8 giugno 2005 ho inviato alla Fastweb raccomandata a/r di disdetta del contratto in quanto in data 28 giugno 2005 ho ceduto l'immobile di proprieta' per trasferirmi in altro comune (preciso che mentre nel primo comune vi era possibilita' di allaccio a Fastweb nel secondo questa possibilita' non vi e' in quanto non raggiunto dal segnale). Gli operatori mi comunicano che anche in presenza di disdetta avrei dovuto pagare per altri 2 mesi. Ora considerando il fatto che io del servizio non ho piu' beneficiato dal 28 giugno 2005 (in quanto la casa e' stata venduta) in data odierna mi sono visto recapitare la fatturazione per i mesi di giugno e luglio con l'aggravio di servizi a decorrere dal 1 agosto 2005 al 30 settembre 2005). Ora sarei anche propenso a corrispondere, se corretto, il canone per i 2 mesi non fruiti, ma addirittura pretendere che io paghi servizi al di fuori di ogni mia possibile fruizione mi pare quanto meno scorretto. Come posso comportarmi? Posso chiedere il ricalcolo della fattura (e se si' sino a che data) o posso addirittura evitare il pagamento in virtu' del fatto che la disdetta e' partita in tempo utile e sono in regola con tutti i pagamenti? Grazie e cordiali saluti.
Marcello, da Candelo
Marcello, da Candelo
Risposta ADUC
Si potrebbe dire che la mano destra di Fastweb non vede cio' che fa la propria mano sinistra: infatti, siccome la fatturazione e' per i mesi a venire, non si curano di modificare come dovrebbe essere. In teoria le bollette vanno pagate fino a scadenza del contratto, ma se sono anticipate non ha senso. Per cui faccia la sua richiesta in termini impositivi con una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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