Lettera del consumatore

Gentile Aduc, in data 04 Agosto 2005 ho acquistato una serie di articoli presso il negozio IKEA Anagnina di Roma e mi sono avvalsa presso lo stesso negozio del servizio di trasporto a domicilio a pagamento. L'assistente di IKEA che ha trattato il mio ordine (234-6483184-00 Cp 1) ha affermato che la consegna sarebbe stata fatta in non piu' di due settimane, e che almeno due giorni prima della consegna sarei stata contattata telefonicamente dal trasportatore. Trascorse due settimane, ho quindi chiamato il servizio clienti di IKEA che, non potendo darmi consulenza, mi ha dato il numero di telefono (06903864125) della ditta trasporti GONDRAD (convenzionata???). Ho chiamato quindi la ditta GONDRAD che a sua volta mi ha detto di rivolgermi al trasportatore, gia' in possesso della merce il quale ha detto "non lo so quando potro' venire a Bari (destinazione della merce), perche' e' l'unica consegna che devo fare da quelle parti... sicuramente non verro' la settimana prossima, poi vediamo...". Mi sono qunidi rivolta di nuovo a IKEA, che ha aperto la pratica n. 1107045 dicendomi che mi avrebbe richiamato nel primo pomeriggio. Sono le 2300 del 19 Agosto e sto ancora aspettando.
Veronica, da Bitritto