Lettera del consumatore

Sono possessore di abbonamento Top Excutive (Abbonamento Telefonico di Tre), tale abbonamento con un canone mensile di euro 85.00 prevede delle soglie giornaliere da poter utilizzare. In queste soglie c'e' la possibilita' di poter utilizzare 15 contenuti giornalieri e tutte le pagine del portale, inizialmente questo ero possibile solo sotto copertura Tre e non in rooming con Tim. Successivamente la Tre ha dato la possibilita' di poter usufruire di questi servizi anche in rooming pero' gli stessi a pagamento. Il problema e' che ha volte mentre sto utilizzando il portale il telefono passa da rete Tre a rooming con Tim senza che io me ne possa accorgere quindi vado a pagare dei servizi (a mia insaputa) che con il mio piano tariffario erano gratuiti. Quindi ho fatto richiesta a Tre di poter utilizzare questi servizi solo sotto copertura Tre per non trovarmi addebitati dei costi inutili ma loro mi hanno risposto che non e' possibile. In attesa di un Vs. riscontro colgo occasione per porgere distinti saluti.
Giuseppe, da Alatri