Lettera del consumatore

Buongiorno. Mi ha contattato la Telecom dicendomi che stavano sostituendo i telefoni perche' i "Sirio" non avrebbero piu' funzionato. Mi hanno chiamato in azienda (io sono titolare di una piccola ditta) e gli ho detto che eravamo titolari di un'altra linea telefonica privata oltre a quella aziendale e la signorina mi chiede di quanti apparecchi allora avrei avuto bisogno cosi', facendo un pacco unico, avrei risparmiato sulle spese di spedizione visto che li avrebbero fatti recapitare tramite corriere.. ho chiesto piu' volte la spesa e se dovevo rendere i "vecchi" telefoni e mi e' stato risposto che non era necessario renderli e che avrei dovuto spendere circa 10 euro x la consegna e nulla piu'. Quando il corriere e' arrivato, ho firmato e ritirato i pacchi.. leggendo bene il foglio poi mi sono resa conto che avrei dovuto pagare da 10 a 13 euro al mese x riscattare i videotelefoni (al telefono non mi aveva parlato di videotelefoni). Ho chiamato subito la Telecom che mi ha detto che essendo una linea aziendale non avevo diritto al diritto di recesso e quindi non potevo rendere nulla. Vi chiedo dove posso rispedire i videotelefoni che io non voglio? A che indirizzo? Come mi devo comportare se non vogliono sentire ragioni?
Graziana, da Castegnato/Brescia
----------
P.S. ho richiamato la Telecom e l'unica cosa che l'operatrice mi ha detto che si potesse fare era solo un reclamo per mal commercializzazione. Grazie.