Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 agosto 2005
Venuto a conoscenza del Vs. sito da un amico, ho da chiederVi un consiglio. Ho aderito dal marzo 2005 all'ADSL libero flat. Non ostante gli spot pubblicitari che annunciano velocita' di connessioni super, io navigavo a 640kb, ebbene dal 21/7 non ho piu' collegamento, e' caduta la portante. Non ostante i reclami del 21/7 23/7 26/7 e 4/8 sino ad oggi nulla di nuovo, mi rispondono che loro, inoltrano i reclami a Telecom. Ieri ho chiesto se e' possibile rescindere il contratto, ma mi hanno risposto che avrei dovuto pagare comunque tutto il primo anno di abbonamento, circa euro 300. Particolarmente irritato Vi chiedo consigli.
Antonio, da Messina
Antonio, da Messina
Risposta ADUC
Le consigliamo di mettere il mora il gestore, pretendendo il servizio entro 15 giorni e il rimborso di xx euro per ogni giorno che non ha funzionato, altrimenti lo riterra' inadempiente e lo portera' in giudizio per la scissione del contratto senza alcuna pretesa nei suoi confronti. Qui una scheda per la messa in mora: clicca qui
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