Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 agosto 2005
Il 28 aprile ho stipulato un contratto con addebito in banca con la telefonia 3; il 12 luglio ho portato il telefono in riparazione e come previsto da TRE c'e' lo sblocco della tessera in 2G per poterla inserire in qualsiasi telefono. Me l'hanno sbloccata per 2 giorni poi tutto morto. Ho fatto 2000 chiamate ed e-mail ma niente.
Finalmente il 28 luglio mi hanno riconsegnato il tel ma non funzionava lo stesso perche' hanno cambiato la scheda logica del cell e non legge + la tessera.
E' dal 12 luglio che non ho linea telefonica e ad oggi 4 agosto non mi hanno ancora trovato una risposta.
Stamattina ho mandato una lettera con scritto che se entro le 12.00 di oggi nessuno mi contattava e risolveva il mio problema il contratto era ritenuto disdetto. Ho pero' un problema, nel contratto (che effettivamente non mi hanno mai dato, e' prevista una clausola di € 200 per la disdetta.
Ma con tutto il tempo perso e le chiamate effettuate a pagamento Vi sembra giusto???
Secondo Voi come mi devo muovere?
Saluti.
Ilaria, da Truccazzano
Finalmente il 28 luglio mi hanno riconsegnato il tel ma non funzionava lo stesso perche' hanno cambiato la scheda logica del cell e non legge + la tessera.
E' dal 12 luglio che non ho linea telefonica e ad oggi 4 agosto non mi hanno ancora trovato una risposta.
Stamattina ho mandato una lettera con scritto che se entro le 12.00 di oggi nessuno mi contattava e risolveva il mio problema il contratto era ritenuto disdetto. Ho pero' un problema, nel contratto (che effettivamente non mi hanno mai dato, e' prevista una clausola di € 200 per la disdetta.
Ma con tutto il tempo perso e le chiamate effettuate a pagamento Vi sembra giusto???
Secondo Voi come mi devo muovere?
Saluti.
Ilaria, da Truccazzano
Risposta ADUC
La lettera di intimazione e' bene mandarla, ma ci sono dei crismi giuridici da rispettare perche' possa poi dare gli effetti sperati: deve essere di messa in mora:
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In cui chiede che entro 15 giorni le diano il dovuto altrimenti li riterra' inadempienti e riterra' sciolto il contratto.
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In cui chiede che entro 15 giorni le diano il dovuto altrimenti li riterra' inadempienti e riterra' sciolto il contratto.
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