Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 settembre 1999
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Recentemente ho acquistato un'auto usata presso un concessionario sul cartello dove erano indicati il prezzo e vari optional c'era anche scritto garanzia 6 mesi.
Dopo circa un mese la macchina ha un problema sulla pompa d'iniezione, la porto al concessionario per farla vedere e mi manda ad una autofficina di sua fiducia. Non riuscendo a risolvere il problema il proprietario dell'autosalone ritira la macchina e la porta a un centro specializzato adesso mi dice che loro coprono solo la spesa dei pezzi di ricambio e la manodopera e' ha carico mio. vorrei sapere come mi devo comportare. Il Resp. della concessionaria non mi ha mai avvertito della formula della garanzia perche', se cosi era, portavo l'autovettura ad un officina di mia fiducia. gradirei avere notizie sul comportamento da seguire prima di ritirare l'autovettura "Venderdi' pomeriggio". Certo di una Vs. risposta ringrazio e saluto anticipatamente.
Risposta ADUC
Per un'auto usata la garanzia (se presente) deve essere regolata in modo esclusivo dal contratto Se non vi fosse alcun chiarimento ulteriore, occorre evidenziare tutti gli elementi che hanno determinato la convinzione che la garanzia fosse estesa non ai soli pezzi di ricambio, ma anche alla manodopera (con maggiore attenzione agli elementi concreti ed alle testimonianze di gente che abbia assistito ai vostri dialoghi), e scriva una contestazione scritta. Puo' anche pagare ed anticipare che, non essendo mai stato questo l'accordo, al concessionario chiedera' il rimborso, portandolo dal giudice di pace, se non provvedera'. Nella raccomandata dia un termine di 15 giorni dal ricevimento per effettuare il rimborso, stanti i fatti su-esposti, facendo presente che in caso contrario si vedra' costretto ad adire le vie legali.
A quel punto, potra' andare dal giudice di pace chiedendo di fissare una conciliazione (non un procedimento per contenzioso).
A quel punto, potra' andare dal giudice di pace chiedendo di fissare una conciliazione (non un procedimento per contenzioso).
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