Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 luglio 2005
1. - la compagnia aerea Air Berlin mi ha segnalato il 19 luglio lo spostamento anticipato di 1 ora del volo prenotato a gennaio 2005 Barcellona-Palma (data partenza 6 agosto nuovo orario 17:15 anziche' 18:15 programmato alla data della prenotazione).
2. - cio' comporta la mia impossiblita' d'imbarco in quanto arrivo a Barcellona alle 17:05 con altra compagnia che non ha alcun accordo con Air Berlin, inoltre sono 2 biglietti separati e 2 tariffe separate.
3. - ho chiesto il rimborso e l'annullamento del volo indicando le mie ragioni 4. - mi e' stato risposto che lo spostamento di solo 1 ora non da diritto al rimborso del biglietto.
5. - mi e' stata invece addebitata la penale di Euro 25, pertanto il mio costo totale e' quello del biglietto piu' la penale. Ho possibilita' di rivalermi, oppure e' verita' che lo spostamento di 1 ora non da diritto a risarcimenti? Grazie per una risposta quanto prima.
Lorenzo, da Milano
2. - cio' comporta la mia impossiblita' d'imbarco in quanto arrivo a Barcellona alle 17:05 con altra compagnia che non ha alcun accordo con Air Berlin, inoltre sono 2 biglietti separati e 2 tariffe separate.
3. - ho chiesto il rimborso e l'annullamento del volo indicando le mie ragioni 4. - mi e' stato risposto che lo spostamento di solo 1 ora non da diritto al rimborso del biglietto.
5. - mi e' stata invece addebitata la penale di Euro 25, pertanto il mio costo totale e' quello del biglietto piu' la penale. Ho possibilita' di rivalermi, oppure e' verita' che lo spostamento di 1 ora non da diritto a risarcimenti? Grazie per una risposta quanto prima.
Lorenzo, da Milano
Risposta ADUC
Si', non ha diritto al rimborso. Lo puo' verificare anche lei direttamente: clicca qui
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