Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 luglio 2005
Qualche mese fa io e tutti gli abbonati italiani abbiamo ricevuto un questionario da Telecom che ci chiedeva eventuali numeri di cellulari da inserire nell'elenco telefonico. Io ho approfittato per selezionare una casella che permetteva di avere la riservatezza totale e cioe' sarebbero spariti dagli elenchi anche il mio nome, indirizzo e numero di telefono, Come me anche altre persone che conosco, stanche di ricevere numerose telefonate a scopi commerciali, hanno chiesto la riservatezza totale. In questo periodo stanno arrivando nelle case i nuovi elenchi, io e tutte le persone che conosco che hanno fatto la mia stessa richiesta, continuiamo ad apparire negli elenchi (pagine bianche). Ho chiamato il 187, l'operatore inizialmente mi ha detto che il questionario era fatto solo per comunicare i numeri dei cellulari, poi ha ammesso che era possibile chiedere la riservatezza totale e quindi ha detto che avrebbe fatto il cambiamento. Oggi ho ricontrollato le pagine bianche in internet (www.paginebianche.it) e continuo ad essere presente. Posso chiedere un risarcimento per il disturbo che mi danno tutte le telefonate commerciali che continuero' a ricevere come minimo per un altro anno e comunque fino a quando non elimineranno la mia voce dall'elenco? Grazie.
Manola, da Flesso d'Artico
Manola, da Flesso d'Artico
Risposta ADUC
Purtroppo ai call center della Telecom non sanno neanche cosa dicono. La raccolta di quei dati era per gli elenchi che cominceranno ad uscire presumibilmente alla fine di quest'anno. Si figuri che la fase di raccolta e' ancora in corso e dovrebbe concludersi alla fine di questo mese.
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