Lettera del consumatore

Cara Aduc, sono qui a scrivervi per una delle solite truffe di Telecom ma non quelle del 709 o dell'899... adesso le fanno piu' sporche. Alla fine di febbraio accettiamo un'offerta di Telecom per l'installazione di alice free Adsl e dopo pochi giorni abbiamo gia' a casa il modem ed i filtri per la connessione ad internet, il tutto gratuitamente. Ad oggi noi non abbiamo mai installato il modem adsl e continuiamo ad effettuare le poche connessioni ad internet (15 al mese max) ancora con un modem 56k che chiama ogni volta il provider di Tiscali, nulla a che vedere con alice free. Il pacco del modem adsl e' ancora nel cassetto e mai utilizzato ma nel bimestre precedente arriva un bolletta di Telecom nella quale ci riscontrano ben 300 euro di connessioni ad alice!!! Com'e' possibile??? Il bello e' che nel dettaglio chiamate della bolletta risultano delle connessioni di ben 18 ore consecutive che partono alle 22:00 e terminano anche alle 16:00 del giorno successivo e che inoltre si sovrappongono alle nostre reali connessioni effettuate su Tiscali. Io la bolletta non l'ho ancora pagata ed ho richiesto a Telecom tramite un reclamo amministrativo lo storno dell'importo da pagare ma e' dal 3 giugno che mi prendono in giro. Aprono il reclamo e dopo lo chiudono senza motivazione, mi richiedono un numero cellulare dove essere ricontattato e nessuno mi richiama neanche a casa. Ad oggi ho aperto un nuovo reclamo e sto attendendo, forse invano, una risposta ma ho il timore che a breve mi stacchino anche il telefono... vi pare giusta una cosa del genere? Oltre alla truffa anche la beffa? Come posso risolvere questo problema, davvero non ne posso piu'. Grazie per l'attenzione.
Stefano, da Roma