Lettera del consumatore

Cara Aduc. Ho lavorato per parecchi anni come agente di commercio. Cessata questa attivita', mi sono recato il 02/03/05 presso la sede della Fondazione Enasarco di Bologna per richiedere la liquidazione dei FIRR ancora di mia competenza (6.200 euro circa) corredando la domanda con le coordinate bancarie e ricevendo assicurazione dall'impiegata riguardo alla completezza e correttezza della domanda da me inoltrata. Inoltrata la pratica, mi sono interessato - leggendo il sito Enasarco - dei tempi di liquidazione, che Enasarco stessa dichiara essere di 60 gg dalla presentazione della domanda. Ad inizio Maggio, essendo trascorsi oltre 60 gg. senza che arrivasse alcuna liquidazione sul mio CC, ho contattato il centralino Enasarco a Roma e, orientandomi tra le varie scelte del risponditore automatico, sono alfine giunto alla voce "per conoscere lo stato della Sua pratica di liquidazione, prema X". Ho avuto modo di parlare con un operatore che - frenandosi dal ridermi in faccia - mi ha spiegato che i 60 gg. erano utopici in quanto erano in ritardo enorme con le liquidazioni, e che invece dei 60 gg. se ne potevano tranquillamente mettere in conto 120. Seppur innervosito - conscio della nostra cara italica abitudine a posticipare all'infinito il dare - ho atteso fino al 7 Luglio u. s. senza registrare alcun accredito. Ho provato a ricontattare la Fondazione scoprendo che non esiste piu' nel risponditore automatico l'opzione per avere informazioni sullo stato delle pratiche di liquidazione e per scoprire che la funzione di richiesta info via e-mail - messa nel frattempo a disposizione - non serve a nulla, perche' ad oggi (21/07/05) dopo quindici giorni dall'invio tramite form dell'e-mail di richiesta, nessuno si e' degnato di rispondermi. Vorrei sapere se e' possibile una messa in mora e come formalizzarla perche' - se praticabile - adiro' questa via domani stesso. Sono assolutamente nauseato. Saluti, e grazie.
Emiliano, da Castel Guelfo/Bologna