Lettera del consumatore

Se non c'e' l'etichetta o questa non e' stata rispettata, la colpa e' riconducibile senz'altro alla lavanderia. Se non trova un soddisfacente accordo verbale con loro, puo' procedere entro massimo otto giorni dal ritiro del capo- inviando una raccomandata A/R contestando l'errato lavaggio e chiedendo di effettuare le riparazioni, se ritenute possibili, od il rimborso del valore entro 15 gg. minacciando altrimenti causa. Potra' procedere poi con una conciliazione presso il giudice di pace o presso la locale camera di commercio. Sul valore, e quindi l'importo del danno, che e' possibile chiedere, il discorso e' delicato. Se fosse possibile esibire lo scontrino di acquisto sarebbe meglio. Altrimenti la valutazione dovra' essere soggettiva, tenendo presente che, in tutti i casi, difficilmente si potra' ottenere il rimborso del valore a nuovo. In casi di incertezza, arrivando in giudizio, il giudice potrebbe anche ordinare una perizia. Se invece ci fosse stata l'etichetta e le istruzioni fossero state rispettate, deve chiedere il rimborso a chi ha prodotto la giacca, con le medesime modalita' di cui sopra.