Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

18 luglio 2005
Domanda 18 luglio 2005
Saluti a tutti. Gradirei un vs. parere sulla questione che vado a proporre. ricevo periodicamente un depliant informatico della Ipercoop di un paese limitrofo al mio. io sono socio della Coop del mio paese. la scritta Coop e' uguale per ambedue gli esercizi commerciali. Entrambi fanno le stesse promozioni. un giorno vado alla Ipercoop e dopo aver fatto molti acquisti su articoli a prezzo scontato per i soci mi reco alla cassa con la mia bella tesserina socio Coop. La cassiera non dice niente e passa la tessera sul lettore ottico e comincia a passare i prodotti. Dal display della cassa mi accorgo che vengono passati a prezzo pieno e non con lo sconto per i soci. ad un certo punto fermo il conteggio e chiedo lumi. La cassiera non ne sa niente e mi rimanda al punto d'ascolto cliente dove avrei ottenuto il rimborso. Al punto d'ascolto mi dicono che io non sono socio della Coop adriatica ma bensi della Coop consumatori nordest e non ho diritto agli sconti. Avendo gia' pagato la spesa chiedo di diffalcare gli articoli pagati a prezzo pieno ottenendo in cambio come rimborso un buono da consumare entro un mese. a quel punto ho sentenziato che la spesa vado a farla dove sono socio e che, non essendo uscito dal negozio volevo il rimborso in contanti. Beh, incredibile, sono stato accontentato. La Coop sei tu, chi puo' darti di piu'??? Ma non si vergognano?? Cosa ne so io di quale Coop sono socio? Per me la Coop e' la Coop e basta. Saluti.
Nazzareno, da Iesolo

Risposta ADUC
Ringraziamo del racconto della sua vicenda, che pubblichiamo su Cara Aduc.
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