Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 luglio 2005
Salve, sono Giancarlo e scrivo da Catania. Vi scrivo per avere un consiglio riguardo un disservizio che la Telecom Italia mi sta arrecando. A fine Maggio richiedevo l'attivazione della linea Adsl al gestore Tiscali con il quale, attualmente, ho un contratto Flat day (con linea analogica). La Tiscali mi risponde, dopo varie telefonate, che la linea non si puo' attivare in quanto e' stata bloccata dalla Telecom per ben quattro volte! Come devo comportarmi per fare sbloccare questa benedetta linea dalla Telecom? Grazie distinti saluti.
Giancarlo, da Gravina/Catania
Giancarlo, da Gravina/Catania
Risposta ADUC
Se Tiscali non ha preso con lei impegni precisi, lei non ha un diritto da rivendicare, ma puo' solo prendere atto della schifezza del servizio banda larga che c'e' in Italia e farlo notare anche al Garante delle Comunicazioni: http://www.agcom.it. Se invece l'impegno fosse preciso, puo' rivendicare il collegamento con una messa in mora: clicca qui
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