Lettera del consumatore

Gentili signori, espongo di seguito il mio problema, inerente pc difettosi. Premettendo che utilizzo il pc almeno 10 ore al giorno per un lavoro informatico che svolgo da free lance in diverse citta', questo e' quello che mi e' capitato. Ho comprato un pc tra i migliori sulla piazza e, a fine Aprile 2005, dopo 2 giorni dall'acquisto, ho scoperto inaspettatamente la barra spaziatrice difettosa. Dopo aver istallato quindi programmi, dati ecc. ho dovuto togliere il tutto per andare a cambiare il portatile. Mi e' stato consegnato un nuovo pc, modello identico. Ho istallato nuovamente i programmi, collegato gprs ecc. e, 2 settimane fa, anche questo pc e' improvvisamente morto. Sono tornata nella mia citta' e mi e' stato detto che il pc ha un difetto di fabbrica e il problema verra' risolto a Milano entro un paio di settimane (tra l'altro gia' trascorse). Arrivo alla domanda: di fronte a queste situazioni che mi hanno e continuano ad arrecarmi notevole danno economico e professionale, impedendomi di svolgere la mia attivita' con professionalita', e' possibile richiedere risarcimento danni? Ho posto la stessa domanda alla Azienda produttrice di pc e mi ha risposto dicendo che presto avro' indietro una macchina perfettamente funzionante. E nel frattempo? Grazie.
Daniela, da Roma