Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 luglio 2005
Buongiorno. Io e il mio ragazzo il 19 aprile 2005 abbiamo sottoscritto un contratto con il tour operator "Teorema" per una vacanza a Cayo Largo (Cuba) saldando completamente la vacanza all'atto della prenotazione per usufruire della promozione Super Hard Discount. La partenza e' prevista x il 20 luglio con rientro il 4 agosto. Mi sono documentata su internet sui disastri causati dall'uragano Dennis, c'e' ben poco, ma so che a Cayo Largo hanno evacuato tutti. In agenzia ci dicono che e' tutto a posto. Cosa dobbiamo fare? Per loro e' sufficiente garantire l'incolumita' dei viaggiatori (volo, pernottamento, sostentamento) o devono anche garantirci l'esistenza di spiagge e la possibilita' di poter fare i bagni nel mare? Grazie per l'attenzione.
Laura, da Settimo Torinese
Laura, da Settimo Torinese
Risposta ADUC
Per la partenza o meno fanno fede le informazioni ufficiali del ministero degli Affari Esteri (clicca qui) che al momento non da' indicazioni di non partire per quella destinazione. Inoltre si tenga in stretto contatto col tour operator oltre che con l'agenzia. Sappia che se non dovesse poi usufruire dei servizi previsti in contratto o gli stessi fossero difformi, entro 10 giorni dal rientro puo' fare richiesta di rimborso; qui un facsimile: clicca qui
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