Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, Mi chiamo Fernanda, sono una ragazza di 21 anni, studio per fare l'estetista. Insomma la bellezza per me e' molto importante. Un mesetto fa mi successo un fatto che ha cambiato la mia vita in questo periodo. Piu' precisamente sono andata dalla parrucchiera perche' volevo i capelli ondulati. Bene, fatto sta che la Sig. ra parrucchiera (io non avevo idea perche' non sono un'esperta parrucchiera.). Mi chiese se avevo messo qualche tinta per capelli ed io ho detto di no in quanto mi ero fatta in mese rima uno shampoo colorante ma senza moniaca. Bene il risultato e' che mi ha messo un prodotto che mi ha BRUCIATO i capelli. Un disastro completo. Ho passato giorni e notti a piangere, non volevo piu' uscire di casa. l'ho chiamata il giorno dopo perche' volevo che facesse qualcosa in quanto i capelli mi stavano cadendo a centinaia, ma lei mi ha risposto di provare un'altro giorno perche' non aveva tempo. Sono quindi andata d'urgenza da un'altra parrucchiera e me li sono dovuti tagliare (altro trauma). La situazione si e' stabilizzata, ma cio' non toglie che ho ancora dei capelli rovinati e a meno che non voglia rasarmi del tutto mi rimarranno cosi'. E per la lunghezza dovro' aspettare almeno due anni di ricrescita. Ora, sono andata con mio marito a chiederle per lo meno il rimborso delle due sedute (la sua piu' quella per rimediare il rimediabile) ma mi fa un sacco di problemi. CONCLUSIONE.
Infine, pensandoci bene io vorrei fare qualcosa di piu'. Questa signora (che sia in buona fede o meno) mi ha rovinato piu' che i capelli. Sono spesso di malumore e questo condiziona tutte le mie relazioni, in particolar modo quella con mio marito. E poi mi sento brutta, non ci posso fare niente. Ho pensato che magari possa fare qualcosa tramite voi. Vorrei farmi le estensioni ma non ho i soldi e tutto sommato credo che sia giusto che la Sig. ra che ha provocato cio' provvedesse a risarcirmi i danni fisici e morali. Vi prego aiutatemi. Cordiali saluti.
Fernanda, da Cervignano del Friuli