Lettera del consumatore

Vorrei segnalare un grave disservizio della filiale di Genova di Sda Expr. Courier: In data 1-luglio-2005 ho effettuato un ordine alla ditta Futura Elettronica che prontamente ha provveduto spedire la merce lunedi' 4-luglio 2005 indicandomi il corriere ed il numero della lettera di vettura. Giovedi' 7-luglio-2005, non avendo ancora ricevuto nulla (pur essendo rimasto a casa tutto il giorno da martedi' a tutto giovedi' 7) e non avendo neppure trovato l'avviso di mancata consegna nella cassetta delle lettere, ho contattato il numero (a pagamento) 199-113366; l'operatrice mi informa che a causa di problemi (quali?) sull'autostrada A1 (la mia spedizione e' da Varese a Genova) ci sono stati dei ritardi. Consultando il sito web www.sda.it ed effettuando la ricerca della spedizione scopro che e' "in consegna" da martedi' 5 a giovedi' 7, quindi richiamo il servizio clienti da cui apprendo che in questi tre giorni il pacco era si in consegna ma guardando bene (dove?) risulta che "il mezzo non ha potuto uscire", chiedo pertanto (viste le precedenti esperienze altrettanto negative) che il pacco resti fermo presso il deposito in modo da poterlo ritirare personalmente. Oggi 8-luglio-2005 mi reco al deposito SDA di Genova dove, secondo l'impiegata, l'indirizzo =E8 errato o incompleto... peccato che guardando il pacco e la lettera di vettura allegata l'indirizzo risulti esatto e leggibilissimo. Questo e' il risultato della ricerca spedizione sul Vostro sito: S127640003096 Data Stato della spedizione Filiale (C. O). 08-07-2005 CONSEGNATA Genova 08-07-2005 FERMO DEPOSITO Genova 08-07-2005 INDIRIZZO ERRATO (CONTATTARE IL CALL CENTER) Genova 07-07-2005 INDIRIZZO ERRATO (CONTATTARE IL CALL CENTER) Genova 07-07-2005 IN CONSEGNA Genova 06-07-2005 IN CONSEGNA Genova 05-07-2005 IN CONSEGNA Genova 05-07-2005 IN CONSEGNA Genova 04-07-2005 PARTITA Varese Ovviamente non chiedo nessun rimborso, ma voglio solo evidenziare che le consegne in 24 ore da Voi pubblicizzate non sono veritiere, almeno nel mio caso. In attesa di una Vostra spiegazione plausibile Vi porgo i miei saluti.
Adriano, da Genova