Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 luglio 2005
Salve, Ieri 6 luglio sono entrata nel negozio Il telefonino a Trieste perche' ho visto un'offerta su un Depliant MilleunaTim.
Sul Depliant e' scritto che dal 4 luglio al 31 luglio e' possibile usufruire dei punti milleunaTim per acquistare un telefonino.
Servono 8500 punti per un Samsung Z500 oppure 99Euro + 2500 punti (i punti si chiamano lune).
Il negozio Il telefonino (nonostante distribuisse i depliant) non ha mai visto questa promozione.
Allora chiamo il servizio milleunatim 4848 che cade dalle nuvole dicendo che nei loro terminali la promozione 99Euro + 2500lune non risulta.
Chiamo l'119 che e' il servizio Tim e anche loro non sanno niente.
La promozione c'e', esistono dei depliant che lo provano.
Io vorrei sapere se ho il diritto di avere il mio premio anche se loro dicono di non sapere niente.
In fondo e' una pubblicita'....... cosa dovrei fare?
Un reclamo scritto?
Portarlo alla finanza?
Grazie.
Federica, da Trieste
Sul Depliant e' scritto che dal 4 luglio al 31 luglio e' possibile usufruire dei punti milleunaTim per acquistare un telefonino.
Servono 8500 punti per un Samsung Z500 oppure 99Euro + 2500 punti (i punti si chiamano lune).
Il negozio Il telefonino (nonostante distribuisse i depliant) non ha mai visto questa promozione.
Allora chiamo il servizio milleunatim 4848 che cade dalle nuvole dicendo che nei loro terminali la promozione 99Euro + 2500lune non risulta.
Chiamo l'119 che e' il servizio Tim e anche loro non sanno niente.
La promozione c'e', esistono dei depliant che lo provano.
Io vorrei sapere se ho il diritto di avere il mio premio anche se loro dicono di non sapere niente.
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Grazie.
Federica, da Trieste
Risposta ADUC
Forse e' il caso di denunciare la pubblicita' ingannevole: http://www.agcm.it.
Nel contempo potrebbe pretendere quanto pubblicizzato, lo faccia con una messa in mora:
clicca qui
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