Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 luglio 2005
Guasti TELECOM linea fissa.
Segnalo al 187 il giorno 01/07 il guasto alla linea, l'operatore conferma che entro il 04/07 verro' contattato dal tecnico.
Il giorno 06/07 ricontatto il 187 e' mi dicono che la data apertura guasto e' del 04/07, e che interverranno entro il 06/07, ovviamente al 07/07 non sono ancora intervenuti.
Da contratto il guasto va' riparato entro i 2 gg lavorativi (compreso il sabato) successivi alla data di segnalazione del guasto, ma se si sposta in avanti la data di segnalazione tutto cade (e quindi anche i relativi rimborsi).
Che possibilita' ho di far valere le mie ragioni sulla data di segnalazione guasto?
Qui si tratta di dichiarazione di falso......
Grazie per la risposta.
Maurizio, da Verdellino
Segnalo al 187 il giorno 01/07 il guasto alla linea, l'operatore conferma che entro il 04/07 verro' contattato dal tecnico.
Il giorno 06/07 ricontatto il 187 e' mi dicono che la data apertura guasto e' del 04/07, e che interverranno entro il 06/07, ovviamente al 07/07 non sono ancora intervenuti.
Da contratto il guasto va' riparato entro i 2 gg lavorativi (compreso il sabato) successivi alla data di segnalazione del guasto, ma se si sposta in avanti la data di segnalazione tutto cade (e quindi anche i relativi rimborsi).
Che possibilita' ho di far valere le mie ragioni sulla data di segnalazione guasto?
Qui si tratta di dichiarazione di falso......
Grazie per la risposta.
Maurizio, da Verdellino
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