Lettera del consumatore

Spett.le A.D.U.C. vi scrivo in merito ad un problema relativo ai servizi di telefonia fissa, per avere da voi un consiglio. Ho un contratto telefonico con la Telecom "piano Hello Sempre" che mi permette di telefonare senza limiti di tempo e con uno scatto alla risposta di cent 1,40 per tutte le interurbane (avendo i miei due figli i rispettivi fidanzati in un'altra regione). Verso meta' aprile siamo venuti a sapere da comunicazione della Telecom, che ci era stato attivato il servizio di preselezione automatica Wind che io avevo richiesto. In realta' nessuno in famiglia si e' mai sognato di chiedere l'attivazione con l'operatore Wind, non avendo mai avuto contatti con operatori Wind e non sapendo neanche le condizioni del contratto (tra l'atro noi siamo soddisfatti del servizio Telecom e non pensavamo di passare ad altro operatore). Quindi il 19 aprile ho fatto un fax alla Telecom chiedendo la cessazione della CPS da me mai richiesta e di tornare al servizio Telecom Italia. Circa 15 giorni dopo la Telecom ci comunica telefonicamente di aver riattivato il servizio, ed il 9 maggio arriva regolarmente la fattura Telecom per il periodo 1 marzo 30 aprile: io ero quindi sicura di effettuare orma le telefonate alle condizioni previste nel piano tariffario "hello sempre". Ora in data 13/06/2005 mi e' arrivata un'altra comunicazione Telecom in cui mi dice nuovamente che la Wind "ci ha comunicato che lei ha richiesto per la sua linea telefonica l'attivazione del servizio preselezione automatica" con l'operatore Wind dal 12/04/2005. Anche questa volta non ho mai contattato ne sono stata contattata da operatori Wind. Contemporaneamente il 19/06/2005 mi e' arrivata la fattura della Wind di 101 euro con scadenza 18 Luglio 2005. Si fa presente che a parita' di telefonate con il contratto Telecom avrei pagato meno della meta'. Percio' io non verrei pagare questa fattura, anche per una questione di principio, essendomi stato imposto, a mia insaputa, un servizio mai richiesto. La Wind non dovrebbe dimostrare l'esistenza di un contratto almeno con una registrazione? Altrimenti gli utenti come possono difendersi da queste che io ritengo vere e proprie truffe? A questo punto cosa e' possibile fare? Ci sono gli estremi per una denuncia per truffa? E'possibile chiedere i danni (telefonate a Wind e Telecom, fax, disattivazione del piano "hello sempre" con conseguente lievitazione astonomica della fattura circa 600 euro, esaurimento galoppante). Ringraziandovi anticipatamente per i consigli che potrete darmi, invio distinti saluti.
Fiorella, da Recanati