Lettera del consumatore

Mesi fa ho sottoscritto un abbonamento ADSL con tin.it. La tariffa sottoscritta prevede il pagamento di un canone mensile piu' i costi di connessione. A meta' maggio ricevo la prima fattura e scopro che mi e' stato addebitato il canone per il periodo che va dal 29 marzo al 1 giugno 2005. In realta' pero' il kit di connessione mi e' stato consegnato il 22 aprile (quasi un mese dopo il presunto inizio di fruizione) e, a causa di non meglio specificati (da tin) problemi sulla linea telefonica, non mi e' stato possibile utilizzare la connessione ADSL fino al 3 maggio. Seguendo la procedura indicatami per le contestazione ho inviato una e-mail al customer care di tin. it, ma mi e' stato risposto che loro non rispondono della "reiterata assenza/irreperibilita'" dei clienti per la consegna del kit e, in ogni caso, il contratto si intende sottoscritto con la ricezione della comunicazione da loro inviatami tramite raccomandata A/R. Ora, senza contare che non mi sono mosso di casa per i due giorni in cui, secondo quanto comunicatomi da tin, sarebbe potuta avvenire la consegna del kit, io NON HO MAI RICEVUTO LA COMUNICAZIONE DI ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO attraverso la citata raccomandata A/R. Alla mia nuova e-mail in cui evidenziavo quanto detto, mi hanno risposto che sara' loro cura rispondermi al piu' presto, nel frattempo mi pregano di pagare la fattura per non rischiare LA DISATTIVAZIONE DEL SERVIZIO (!). Chi mi garantisce che, una volta pagata la fattura, non mi venga risposto che non e' previsto alcun rimborso? E se non pago, possono interrompere l'erogazione del servizio senza darmi un preavviso. Io con internet ci lavoro e l'interruzione del servizio mi comporterebbe dei notevoli aumenti di costi per lo svolgimento della mia attivita'. Sarei felice se poteste darmi una risposta a questi miei interrogativi e segnalarmi eventuali meccanismi di tutela della mia posizione. Ringrazio fin da ora e progo distinti saluti.
Emilio, da Roma