Lettera del consumatore

Gent. associazione, scrivo per segnalare il mio caso e per chiedere consiglio. Da un po' di tempo ero in allarme perche' mi sembrava che il mio credito telefonico si esaurisse troppo velocemente. Attualmente posseggo una scheda telefonica Wind. Mi sono registrata al sito della Wind e ho richiesto il tabulato delle telefonate effettuate nell'ultimo mese. dai tabulati e' risultato che su un totale di sessanta telefonate, quelle effettuate da me sono risultate venti all'incirca. Nessuno al di fuori di me usa il mio cellulare e quindi ho escluso subito questa possibilita'. Ho telefonato alla Wind ma l'operatrice mi ha detto che non era mai successo e dovevo fare un reclamo inviando alla Wind i tabulati e i miei dati chiedendo spiegazioni. Ma non mi ha saputo dire come potevo tutelarmi ed evitare in futuro una simile situazione. Penso di cambiare scheda sim e numero telefonico e di fare denuncia ai carabinieri, ma volevo prima chiedere un consiglio da persone competenti. Vi ringrazio per l'attenzione e aspetto fiduciosa un parere su quanto mi e' accaduto, saluti.
Paola